Leveransinformation
Med hänvisning till rådande logistiska förutsättningar kan enskilda varor inom ramen för en och samma beställning komma att expedieras separat, vilket i praktiken innebär att leveransen till mottagaren kan ske i flera försändelser. För att säkerställa en korrekt och fullföljd distribution åligger det beställaren att vid beställningstillfället tillse att fullständig och korrekt leveransadress uppges. Scandicareswe.se / Scandicareswe.com frånsäger sig allt ansvar för utebliven eller felaktig leverans i de fall där uppgifterna om mottagarens adress vid beställningstillfället varit bristfälliga, felaktiga eller ofullständiga. Det åligger således beställaren att genomföra erforderlig kontroll av uppgifterna innan ordern slutgiltigt bekräftas. I samband med utcheckning tillhandahålls möjlighet att välja fraktalternativ. Ett kostnadsfritt alternativ finns tillgängligt och innebär att varan/varorna distribueras direkt från internationell leverantör, med därav följande eventuella variationer i leveranstid.
Trygghet & support
Scandicareswe eftersträvar att, inom rimlighetens gränser, tillhandahålla leverans på ett sätt som är skyndsamt, korrekt och förenligt med kundens rimliga förväntningar. När en beställning övergått i leveransstatus avsänds automatiskt en leveransbekräftelse per e-post innehållande relevant spårningsnummer. Om sådan information ej erhållits inom fem (5) arbetsdagar från beställningsdatum, åligger det kunden att själv initiera kontakt med vår supportfunktion och tillhandahålla ordernummer för fortsatt handläggning.
Leverans- och behandlingstid
Orderbehandling påbörjas i normalfallet samma dag som beställningen registreras. Tidsåtgång för behandling kan variera, men uppgår i regel till högst fem (5) arbetsdagar, beroende på aktuell lagerstatus och produktkategori. Därefter är den uppskattade leveranstiden fem (5) till tio (10) arbetsdagar. Angivna tidsramar är approximativa och kan inte under några omständigheter anses utgöra en bindande leveransgaranti. Leveransförseningar kan uppstå vid exempelvis helgdagar, arbetskonflikter eller andra händelser vilka ligger utanför Scandicareswes kontrollsfär.